品牌自述 / WHO WE ARE

从一条脉冲开始,把内容服务做成长跑

北单从 2016 年上线第一个公开版本起,就只做一件事:让需要内容的组织,能稳定拿到可信、好用、能落地的东西。 十年来我们把品牌服务、内容栏目与客户端工具串成一条线,服务对象从内容运营团队延伸到展厅、指挥室与门店的日常业务。

从高空俯瞰的梯田与红土地貌抽象纹理,赭石与深蓝交织
2016
首个公开版本上线
31
个省级行政区服务覆盖
260+
家内容与技术合作机构

不做内容的中转站,做内容的支撑层

北单的名字来自“北向的单点脉冲”——一个持续发出的信号。我们把它理解成平台该有的样子:不喧哗,但一直在。 团队最早从内容整理与工具开发起步,随着客户需求往深处走,业务逐渐长出三块:面向企业的品牌服务、面向日常使用的内容栏目专区与客户端,以及面向大屏场景的订阅服务。

服务过的客户大致分三类。一类是准备和北单共建栏目、共同输出内容的机构对接人,他们关心交付节奏和内容质量; 一类是每天要用简体版 V3 处理内容的运营人员,他们关心工具是否顺手;还有一类是展厅、指挥室和门店的负责人,他们关心大屏上的数据能不能按时、准确地亮起来。 这三类客户的问题不一样,但都需要一个能长期对接、不换人的团队。

  • 42 万平台注册用户
  • 3.6 万日均活跃用户
  • 190 万次月度内容调阅量

六个结构性升级,一条没有断过的投入线

从第一版到现在,客户端完成过 6 次结构性升级,每一次都来自客户在使用现场提出的具体问题,而不是为了版本号好看。

  1. 2016

    首个公开版本上线

    以内容整理与检索为起点,确立了简洁、可查、可追溯的产品取向,第一批机构客户在这一年接入。

  2. 2020

    内容栏目专区完成改版

    内容按 12 个常设栏目重新组织,建立品牌服务、下载指南、工具用法、大屏订阅、数据回看五个一级分类,检索路径从此固定下来。

  3. 2023

    简体版 V3 正式发布

    简体中文界面、批量导入、快捷键自定义与离线缓存四类能力成型,安装包控制在 68MB 以内,适配主流桌面系统。

  4. 现在

    订阅与工具协同运行

    大屏订阅支持按年与按季度开通,多屏统一管理;内容每周固定更新两批,累计可检索内容超过 3800 条。

96 个人,分三块为你负责

团队现有 96 人。产品与研发 48 人负责工具的稳定性与迭代节奏;内容运营 22 人负责栏目选题、更新与质量把关; 客户成功 18 人负责对接、培训和问题跟进;其余为设计与职能岗位。你签下合作之后,日常打交道的基本是客户成功这条线, 他们背后站着能直接改产品的研发同学。

产品与研发

48 人

内容运营

22 人

客户成功

18 人

设计与职能

8 人

深色空间中屏幕光与数据线交织的抽象画面

组织不复杂,好处是说话的人就是做事的人。你提的需求不会在部门之间来回转手。

内容从哪里来,技术支持到哪里

平台服务网络覆盖 31 个省级行政区,与 260 余家内容与技术合作机构保持长期协作。 内容侧的合作机构负责本地选题与素材供给,技术侧的机构参与接口对接与场景适配, 两者共同支撑每周两批的更新节奏和各类大屏场景的落地。

CONTENT

内容供给

12 个常设栏目、3800 条以上可检索内容,每周固定更新两批,覆盖品牌、工具、订阅与数据回看等方向。

TECH

技术支持

提供 API 与数据导出能力,支持 CSV 与 JSON 两种格式,单次导出上限 5 万条,方便接入已有系统。

SCENE

场景适配

面向展厅、指挥室与门店三类场景,提供 55 至 110 英寸屏幕的适配方案与现场调试支持。

每月一期的《栏目脉冲简报》会汇总内容热度、订阅变化与工具使用情况,参与共建的机构可以直接据此调整自己的选题方向。 历次共建记录与版本发布信息可以在品牌日志里查到。

该有的认证,一项不少

客户把内容与数据放在平台上,安全性不是加分项,是入场券。北单在这方面接受过第三方检验,也拿过行业内的认可。

等保三级

信息系统安全等级保护第三级

平台通过信息系统安全等级保护第三级测评,覆盖系统架构、访问控制与数据保护等环节。

ISO 27001

信息安全管理体系认证

通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证,日常运维按体系要求执行。

连续三年

省级数字内容服务优秀案例

连续三年入选省级数字内容服务优秀案例,并获得行业协会颁发的年度内容平台奖。

深底上以细线与几何图形构成的认证徽章意象

合作之后,你随时找得到人

客户成功团队在工作日 9:00-18:00 提供在线支持,首次响应时间中位数为 12 分钟。 大屏订阅客户另有 7×12 小时运维值班支持与季度巡检,出现问题不用等到下一个工作日。

  • 01

    工作日 9:00-18:00 在线支持,首次响应中位数 12 分钟

  • 02

    大屏订阅客户享 7×12 小时运维值班支持

  • 03

    每季度一次现场巡检,提前处理隐患

事情做久了,客户最在意的往往不是功能多不多,而是出了问题有人接。 如果你正在评估一个能长期配合的内容服务方,可以先看看我们怎么用工具,再决定要不要坐下来谈合作。